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這兩天店裡來個陌生拜訪的小男生,年輕稚嫩,只有18歲,他叫陳泰維,是金革唱片的掃街兜售的臨時業務員。

由於他的態度很令人難以拒絕,加上我幾年前曾經聽過金革 陳建育 董事長的演講印象很好,於是和泰維多聊了聊,發現這個孩子也實在很有可取之處,所以雖最終沒有向他購買,但還是為他拍了照po上部落格,如果格友、飲者們有興趣他的商品,可以直接與他連絡,給予實質的鼓勵。

泰維的父母親是在菜市場賣女裝,每天都在台中、彰化、南投等地早市之間兼程賺錢養家和栽培下一代。

泰維的程度不錯,高中考上第二志願國立大里高中,只是他想如果上公立的雖然省錢,但是也許會有課後補習的其他開支,如果唸私中比較嚴格,也可以省補習費。於是,他選擇了有資優生鼓勵入學優惠方案的華盛頓中學,三年的學雜費免兩年,只要繳一年的學費。

今年泰維大學考上東海財金系,或許是自覺要唸私立大學父母親的負擔沈重,加上想要訓練自己獨立和體會父母親賣衣服的辛勞,所以還沒上大學就找到了金革暑期工讀生大隊的打工,每天揹著大背包沿街進行陌生拜訪,兜售金革的11套「世紀音樂」專輯,挨家挨戶地敲門、笑容可掬地問候,只要你給他機會和時間,他會很認真和仔細地介紹他的商品,並且親切地為你戴上耳機讓你試聽。比起近來我在很多大賣場遇到的促銷人員,這個被陽光親炙的大男孩要比那些冷氣室內的小姐們要熱情百倍。

金革唱片國人應不陌生,對於我國音樂界有質感的有聲出版,向來是主要支柱之一。泰維雖然是一個打工才一個月的18歲孩子,看來對於企業文化也頗感欽服和高度認同感,所以也會跟你聊公司的經營理念和對他們工讀生的期許。如同前面說過,我對金革本來就有好感,但是經由這個年輕朋友的口中卻能相當深入地瞭解一家企業的核心價值和經營上關鍵性的贏的策略,這是令我最感驚訝的。

雖然聽過經營者的演講,但老實說時隔多年具體內容已不復記憶,僅僅記得陳氏兄弟當年也是絞盡腦汁開創市場,而且一步一腳印地在別人不看好的有聲出版界站穩他們今天的立足之地。而且,最重要的是陳董事長那種樂觀、肯拚、鄉土的親和力,一直留在腦海。泰維說了才進一步知道,奉行「只要笑瞇瞇、就會有業績」的金革,陌生拜訪、沿路掃街不但是陳氏兄弟當年起家的土方法,也是公司的一種不忘本的文化,因此直到今天工讀生大隊都是金革堅持傳統的重要行銷模式,同時工讀生的業績竟然往往會贏過店銷。這些經營上的經驗談,竟出自一個對企業有高度認同的18歲臨時員工之口,他不過是一名小小工讀生。(有關於金革的經營歷程,雜誌曾有報導,我上網查到相關文章,附於後,請參考!)

特別寫這篇格文不是為了要為金革宣傳,也不單只是支持一個年輕孩子的打工,而其實是我從這個青年所學到的,可能遠比我這一篇小文的價值多多。身為一個小店的經營者,我聽到的許多觀念和感受到的不小的撼動,差不多可以用震聾發瞶、自形慚愧來形容。

泰維這年輕人值得鼓勵,令我想起同齡時我們那個打零工、工讀是理所當然的五零、六零年代,也令我想到自己的小孩過不多年後也會到了想去、該去打工的年紀,他們會選擇什麼樣的工作和工作態度?他們會以說「歡迎光臨」、「請問加什麼油」感到自在和自豪嗎?他們對於所銷售的產品或服務可以用心去瞭解及用誠去執行嗎?他們會像泰維一樣,聊起商品、公司、同事、家人、理想,當然還有挫折,可以不怯生生而能侃侃而談嗎?還有,我對於時下七年級年輕人(泰維可能是八年級!)的印象是不是太僵固了?光是這些收獲,我想不只是值得鼓勵泰維,而且還得感謝這孩子鼓勵了我。

當然,如果嚴格來說,身為一個銷售salesman,也許泰維不過是比較盡責而已,但是盡責實非難事,也非當今世道主流價值,這是我覺得難得之處。想想,這個孩子才剛剛要進大學,他以後可能完全不會走與這次工讀經驗相似的道路,可以從和他聊天中看到他的神采,我很確定他打這個工有很大的學習和成長,未來他會學習成長得更多,只要一直有很多人給他加油鼓勵。

 

 

陳泰維的連絡方式:

0989-576173

jacdgodme@livemail.tw

 

賣完一整袋 業績破一萬--金革靠工讀生的「破萬袋」上櫃!

【今周刊】第431期 劉 萍  2005-03-30

金革科技在陳建章與陳建育兩兄弟帶領下,成為台灣首家本土上櫃唱片公司,他們勇於雇用工讀生,一個個年輕人背著「破萬袋」,突破對講機、警衛等層層門禁,打通行銷管道,也成功開闢金革的上櫃之路。從二十五歲的社會新鮮人到五十歲的上班族,應該都曾在辦公室遇過這麼一個人:年紀很輕的男孩,肩上背著大提袋,手上拿著一盒套裝音樂選輯,笑容可掬地請你無論如何都要聽聽這套很棒的樂曲。年輕男孩的背袋裡裝有西洋情歌、《世紀古典之最》,而現在則有電影《再見了,可魯》與幾米《微笑的魚》動畫短片的原聲帶。 也許你拒絕了他,既沒聽,更沒有買,但別以為他就此灰心放棄。因為在過去的十五年裡,金革每年靠著上百位這樣的年輕人,突破了對講機、警衛到智慧型大樓的門禁,打動上班族冷靜又緊閉的心房,更把這家原本資本額只有兩萬元的小企業,「賣」到成為台灣第一家上櫃的本土唱片公司。敲門販售 直銷術廣開通路 掛牌上櫃前三天,在台北市議會舉辦的春酒宴中,許多喝得臉發紅的金革人說:「這一天,我們等了好久。」接著舉杯向金革的兩位靈魂人物—董事長陳建章與執行長陳建育敬酒。 這對相差十歲的兄弟檔,陳建章是有書就念、有生意就做,陳建育則是逮到機會就蹺課、能混就混的人,兩人發展原本會很不同,卻在一九九三年陳建章的一句:「一起做好了。」兩人自此結為生命共同體。 而在美國動輒祭出三○一條款以制裁台灣的仿冒、盜用智財權業者之際,陳建章卻帶著從未出國的陳建育,遠飛坎城參加唱片大展,鎖定非主流的新世紀(New Age)、古典音樂,與展場中的唱片大廠一家一家談版權。靠著過去做貿易的經驗,三天下來,還是讓陳建章拿到兩家公司授權。 第二年,兩兄弟再次出征,居然一口氣談下二十一家公司授權,從一千多首歌曲中,挑出適合台灣消費者口味的一百四十四首歌,集結成一盒十二張、售價三千八百元的《環遊世界》音樂CD。在這盒產品中,吸引人的不只是裡頭的音樂,還有說明每首音樂故事背景的導聆書。這一套迥異於同業製作的產品,總共賣了兩萬套。 除了產品特殊之外,金革的行銷方式也有別於傳統的唱片公司。陳建章力勸從船員改當業務員,甚至最後變成業務高手的陳建育,採取敲門販售的直銷術。目前金革的八大業務部門主管、五十多位業務員,約有一半是十五年前,就是從敲門直銷的工讀生做起。 跟著陳建育做業務十七年、現為電子商務部主管的王健仁,當年為了賺學費,加上喜歡西洋音樂,就到金革賣卡帶。 那時一套卡帶有十捲,約九百元。早上聽完陳建育傳授的銷售祕訣,中午時,一百多位工讀生背著陳建育設計的破萬袋(可裝十多套、賣完業績就破一萬元的工作袋)從公司出發,場面甚是壯觀。而自稱成績中下的王健仁,第一年就替自己賺進四萬五千元的學費和生活費,第二年,更是賣了八百多套,「領到三十萬元時,手在抖,心很感動。」王健仁記憶猶新地說。第三年,王健仁就認購了金革的股票,「後來當兵時,公司還把紅利寄到部隊給我呢!」開發產品 不斷創造新商機 「賣出一套,是經過九十人的拒絕。」陳建育說。這正是他偏愛培訓工讀生做業務員的原因,因為年輕人耐操、具可塑性,生命力強。雖然陳建育帶業務員的方式很像帶兵,但自己是業務出身,深知不善待員工,員工成材後就會自行創業去,所以與陳建章研究後,成為最早開放員工認股的本土唱片公司。 在陳建育的業務軍團專攻敲門、展覽會場等直銷通路下,金革營收年成長達三○%。除此之外,陳建章更積極在年度唱片展之外,主動拜訪各家大廠,不但讓金革的產品線穩若泰山,更得以運用資源,設立實體門市、開拓試聽機等市場。 六十五年次的陳惟志,是金革試聽機部門的主管,一九九五年,還在念夜專二年級的他,進金革做倉庫搬運工,退伍後還是回金革繼續搬貨。陳建育見他能吃苦耐勞,三年前就勸他轉做業務,而且是賣一台要價二萬六千元的試聽機。結果,第一年,辛苦跑遍所有唱片公司、全台唱片行的陳惟志,業績掛零。 但陳建育並沒有發火,反而對陳惟志說,「這是長仗,不用擔心,只要持續下去,時機一到業績就會爆大量。」接著陳建育拉了張椅子過來,幫陳惟志分析他做業務的優缺點。第二年,陳惟志的業績突破四百萬元。 陳建育的做法,除了帶動陳惟志的士氣,也為金革帶來不少機會。因為像陳惟志這樣在市場第一線勤耕耘的業務員,會不斷將消費者需求、市場新變化回傳給陳建章和陳建育。 就像在三年前,因同事反映客戶對影音產品的需要,陳建章就在網路上鍵入了music、DVD兩個關鍵字,結果三天內談下擁有《溫布林音樂會》、《搖擺巴哈》等DVD的歐洲大廠Euro Art的代理與中文化版權。去年,則爭取到電影《再見了,可魯》原聲版權與NHK拍攝的電視連續劇版權,再為金革創造營收佳績。同時間,從新力轉進金革的音樂總監黃莉翔,則爭取到台灣繪本大師幾米的作品《微笑的魚》製作動畫短片和配樂。據IFPI國際唱片交流協會統計,台灣整體唱片市場由○一年的五十二億元下滑到去年的四十億元時,金革的營收卻從二‧二億元成長到去年的四‧二八億元。顯然金革的產品開發與銷售模式創造一條生機盎然之路。 但公司上櫃之後,金革如何在版權與業務人事占總營運逾五○%的成本後,還能結合股東會、周年慶等的禮品與贈品市場,和MP3、數位內容、公播平台等新經營角度以擴大營收,在在都考驗陳建章、陳建育這對合作無間的兄弟了。


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